常見問題

優質服務．安心保障

免費設計提案

日籍設計師描繪設計圖，
實現獨一無二夢想珠寶。
戒圍量身訂製

以0.5號圍為單位，
製作最合適顧客的戒指。
多元刻印選擇

原創符號、迪士尼明星圖樣等
特殊元素，刻劃專屬重要回憶。
免費清潔保養

消除戒指上的細小刮痕，
重返如初的最佳狀態。
終生修改戒圍

讓無可取代的珍貴寶物，
常保最佳狀態，長久佩戴。

FAQ

關於客製化

可以加入刻印嗎？

當然可以。
K.UNO有提供免費的手工刻印與付費的雷射刻字服務。

■免費手工刻印■
可選擇羅馬字（正楷大寫）、數字、＆、to、心形與無限符號（Infinity mark）。
■付費雷射刻字■
使用雷射刻字機刻印圖樣，可因應文字、圖樣與照片等精細的刻印需求。
＜文字＞
可刻上小寫、草寫、平假名、片假名、特殊字體與符號等。
可從字型庫當中進行選擇。
＜刻印圖樣＞
K.UNO備有原創符號表，內有心形、幸運草、星座、動物與幸運圖案等花樣應有盡有，可以從中挑選喜歡的圖案。
另外，也可刻印迪士尼明星的圖樣。
＜其他＞
K.UNO的設計師也可專為顧客設計出特別的刻印圖樣。
此外，也可直接刻印顧客的筆跡或雕刻照片。
可以提供半訂製（創意訂製）服務嗎？
可以。您可在K.UNO Collection的設計當中增添創意變化。
可提供創意訂製的項目內容如下：
- 材質（金屬）
- 戒指寬度
- 寶石數量
- 表面加工
- 鑿刻等刻印圖樣
- 座台的設計與高度
內側鑿刻本公司的日籍工匠會配合您的要求精心製作。
可以提供完全訂製服務嗎？

可以，完全訂製為K.UNO最為擅長的服務項目。
設計師會當面為您描繪設計圖，再製作為珠寶（設計及估價皆為免費），在您同意設計與費用後，即可下單進行訂製。
即使沒有具體想法也沒有關係，設計師會參考您偏愛的風格或生活型態進行設計提案。如有預算考量或任何具體要求，也歡迎提出討論，我們會致力實現您的堅持與講究之處。
會收取設計費嗎？

我們不會收取設計費，從設計提案到估價皆為免費。我們亦可配合顧客的預算進行提案，歡迎前來洽詢。
可以製作戒指以外的商品嗎？

可以。項鍊墜飾、領帶夾、胸針、手錶等豐富品項皆開放客製化服務。
請告訴我客製化的流程。

關於客製化的流程以及適用商品，將於下列頁面詳細介紹。
關於客製化
我沒有具體的設計想法……。

即使沒有想法也沒有關係。
許多選擇在K.UNO訂製珠寶的顧客，在一開始時也沒有具體的想法。我們會在對話中引導出顧客的喜好，並由設計師配合顧客要求，描繪設計圖進行提案，敬請安心。
我有想訂製的具體設計想法，可以幫我製作嗎？

可以。
首先請顧客將心中的想法告知員工。我們會從專業角度與顧客詳細討論，確認加工、強度層面有無問題，最後再進行估價。取得顧客同意後即可下單訂購。
可以告知估價結果嗎？

待設計細節定案後，即可提交正式估價結果。
客製化價格將視下列要素而定：
【原模製作、鑄造、加工處理費】
如設計複雜度等，視加工難易度而定
【使用金屬費】
視材質種類與量（尺寸、寬度）而定
【附加服務費】
寶石費、鑲嵌加工費、刻印圖樣費等
從設計提案到估價皆為免費。可配合顧客預算進行提案，歡迎前來洽詢。
到完成之間需要多久時間？

交期會視設計款式與要求而略有不同，一般自訂購後約需時1個月半～2個月半。